Conceitos:
Softwares que estabelecem uma comunicação rápida entre várias pessoas, podendo fazer o uso de várias outras formas, como vídeo e audio.
Um mensageiro instantâneo ou comunicador instantâneo, também conhecido por IM (do inglês Instant Messaging), é uma aplicação que permite o envio e o recebimento de mensagens de texto em tempo real. Através destes programas o usuário é informado quando algum de seus amigos, cadastrado em sua lista de contatos, está online, isto é, conectou-se à rede.
Aplicação: Computadores, em geral, e até celulares.
Utilidade: Comunicar com amigos e outros em tempo real, e de forma barata.
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